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PRÉAMBULE
 

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur www.myrabelleandco.com, exploité  sous la marque Myrabelle&Co, spécialisée dans la vente de bijoux personnalisés.
 

L’entreprise est immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Perpignan sous le numéro 103 531 901 00017.

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de MYRABELLE&CO, sous réserve de leur conformité avec la législation française en vigueur.

Aucune condition particulière ne peut prévaloir sur les présentes conditions générales de vente, sauf accord préalable, exprès et écrit de MYRABELLE&CO.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière, sans réserve, des présentes conditions générales de vente.
 

ARTICLE 1 – PRODUITS

Les présentes CGV s’appliquent à l’ensemble des bijoux proposés à la vente sur le site www.myrabelleandco.com.

Les produits sont décrits et présentés avec le plus grand soin. De légères différences peuvent exister entre les photographies et les produits réels, notamment en fonction de la luminosité et des écrans.

Les bijoux personnalisés sont confectionnés selon les choix et indications renseignés par le client lors de la commande.
 

ARTICLE 2 – PRIX ET PAIEMENT
 

Les prix sont indiqués en euros.

TVA non applicable, article 293 B du CGI. 

Le paiement est effectué au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

En raison de leur caractère personnalisé et de leur fabrication à la demande, les commandes ne peuvent pas être annulées après leur validation, sous réserve des droits légaux du consommateur, notamment en cas de produit non conforme ou présentant un défaut.

Myrabelle&Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé au client est celui indiqué au moment de la validation de la commande.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent être appliqués à l’arrivée du colis dans le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et sont déterminés par les autorités du pays concerné.
 

ARTICLE 3 – LIVRAISON

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les commandes personnalisées sont préparées dans un délai de 5 jours ouvrés à compter de la validation de la commande.

La commande est ensuite livrée dans un délai de 5 jours ouvrés, selon le mode de livraison choisi, celui-ci étant indiqué avant la validation de la commande.
Le délai total de traitement et de livraison de la commande est donc de 10 jours ouvrés maximum.

En cas de retard de livraison, le client peut contacter myrabelleandco@gmail.com afin de trouver une solution.

 

ARTICLE 4 – DROIT DE RETRACTATION
 

Produits personnalisés

Conformément à la réglementation en vigueur, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés, notamment aux bijoux personnalisés réalisés à la demande du client.

Cette exception au droit de rétractation ne prive pas le client de ses droits au titre des garanties légales applicables.
 

ARTICLE 5 – GARANTIES LEGALES
 

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.

En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, le client peut contacter myrabelleandco@gmail.com en précisant le problème rencontré et, si nécessaire, en joignant des photographies du produit.

Lorsqu’un produit est reconnu comme non conforme ou défectueux dans le cadre des garanties légales, les frais de retour sont pris en charge conformément à la réglementation applicable.
 

ARTICLE 6 – ENTRETIEN DES BIJOUX
 

Afin de préserver l’éclat et la durée de vie des bijoux, il est recommandé d’éviter les contacts prolongés avec l’eau, le parfum, les crèmes, les produits cosmétiques, le chlore et l’eau de mer.

L’usure naturelle liée au port du bijou ou à un mauvais entretien ne constitue pas un défaut de conformité.
 

ARTICLE 7 – RECLAMATIONS ET LITIGES
 

Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter myrabelleandco@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.
 

ARTICLE 8 – DONNÉES PERSONNELLES
 

Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées notamment pour le traitement de celle-ci, sa livraison, le paiement, la facturation et la relation client.
 

ARTICLE 9 – ACCEPTATION DES CGV
 

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Les CGV applicables sont celles acceptées par le client au moment de la validation de sa commande.